Términos y Condiciones – Urbanube

1. Descripción del servicio

Urbanube es una herramienta en la nube que permite a inmobiliarias y equipos del sector gestionar, entre otras funciones:

• Inventario de propiedades y publicaciones en portales (por ejemplo, Mercado Libre).
• Clientes, leads y búsquedas (briefs).
• Documentación, usuarios, roles y permisos por organización.
• Dashboards, métricas y actividad operativa.
• Comandos de voz para acciones rápidas (por ejemplo, crear recordatorios o agendar citas), cuando el usuario lo solicite explícitamente.

Las funcionalidades disponibles pueden variar según el plan contratado, la organización y las integraciones habilitadas.

2. Comandos de voz y uso del micrófono (app móvil)

La app móvil de Urbanube incluye una función de comandos de voz para realizar acciones rápidas en el CRM (crear recordatorios, agendar visitas con clientes o leads, registrar tareas, etc.). Para usarla, debés otorgar permiso de acceso al micrófono cuando iOS lo solicite.

Cómo funciona

• El micrófono solo se activa cuando vos iniciás la acción (por ejemplo, al tocar el botón de micrófono). No se utiliza en segundo plano.
• Tu voz se graba mientras dictás el comando, se convierte en texto y se procesa para ejecutar la acción solicitada dentro de tu cuenta.
• Podés cancelar la grabación en cualquier momento antes de enviarla.

Ejemplos de comandos permitidos

• “Recordame llamar al cliente mañana a las 10” → crea un recordatorio en la plataforma.
• “Agendar visita para el sábado a las 15 hs” → programa una cita operativa.
• “Crear tarea: enviar documentación al comprador” → registra una tarea pendiente.

El tratamiento, almacenamiento y eliminación de los datos de voz se describe en detalle en nuestra Política de Privacidad (sección 3).

3. Registro y cuenta

• Para usar Urbanube necesitás una cuenta válida, que puede crearse mediante invitación de tu organización o inicio de sesión con Google.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• La información que proporcionás debe ser veraz, actualizada y completa.
• Debés notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

4. Uso aceptable

Te comprometés a utilizar Urbanube de forma lícita y conforme a estos términos. Queda prohibido, entre otros:

• Usar el servicio para fines ilegales o que vulneren derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas ajenas.
• Interferir con el funcionamiento, seguridad o disponibilidad de la plataforma.
• Realizar ingeniería inversa, copiar o redistribuir el software salvo autorización expresa.
• Cargar contenido malicioso, difamatorio o que infrinja propiedad intelectual.

Podemos suspender o restringir el acceso ante incumplimientos graves o reiterados.

5. Contenido y datos del usuario

• Los datos que cargues en la plataforma (propiedades, clientes, documentos, etc.) te pertenecen o a tu organización.
• Nos otorgás una licencia limitada para alojar, procesar y mostrar ese contenido únicamente a fin de prestar el servicio.
• Sos responsable de contar con las bases legales y autorizaciones necesarias para tratar los datos personales de terceros que ingreses en el sistema.
• Urbanube no revisa de forma sistemática el contenido cargado por los usuarios, pero puede retirarlo si infringe la ley o estos términos.

6. Integraciones con terceros

Urbanube puede conectarse con servicios externos (por ejemplo, Google para autenticación y Mercado Libre para publicaciones). Al activar una integración:

• Aceptás también los términos y políticas del proveedor correspondiente.
• Autorizás el intercambio de datos necesario para operar la integración.
• Reconocés que la disponibilidad de servicios de terceros no depende de Urbanube.

7. Propiedad intelectual

Urbanube, su marca, diseño, código, documentación y demás elementos del servicio son propiedad de sus titulares y están protegidos por la legislación aplicable. Estos términos no te transfieren ningún derecho de propiedad intelectual sobre la plataforma.

8. Disponibilidad y modificaciones

• Nos esforzamos por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.
• Podemos actualizar, modificar o discontinuar funciones con aviso razonable cuando sea posible.
• El mantenimiento programado o emergencias pueden generar interrupciones temporarias.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• Urbanube se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”.
• No somos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, salvo dolo o culpa grave.
• No garantizamos resultados comerciales específicos (ventas, captaciones, publicaciones aprobadas en portales, etc.).

10. Suspensión y terminación

• Podés dejar de usar el servicio en cualquier momento, sujeto a las condiciones comerciales de tu organización.
• Podemos suspender o dar de baja cuentas por incumplimiento de estos términos, requerimiento legal o cese del servicio.
• Tras la terminación, podremos conservar o eliminar datos conforme a la Política de Privacidad y obligaciones legales.

11. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos.

12. Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de última actualización. El uso continuado del servicio después de los cambios implica aceptación de los nuevos términos, salvo que la ley exija consentimiento adicional.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo norma imperativa en contrario.

14. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones podés escribirnos a info@urbanube.com o visitar nuestra página de soporte.